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De días a minutos en gestión de siniestros

Automatización completa del proceso de gestión de siniestros, reduciendo drásticamente los tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del asegurado.

Cliente: Aseguradora líder

95%
reducción tiempo
De días
a minutos
40%
menos costes
+30pts
NPS

El reto

La gestión manual de siniestros implicaba tiempos de espera de varios días para el asegurado, con revisión manual de documentación, fotos y partes. Esto generaba insatisfacción y costes operativos elevados.

La solucion

Implementamos un sistema de procesamiento automático que clasifica, extrae y valida toda la documentación del siniestro en tiempo real. El sistema detecta automáticamente el tipo de siniestro, extrae los datos relevantes y prepara el expediente para resolución.

Resultados

Reducción del 95% en tiempo de gestión de siniestros
De días de espera a minutos de procesamiento
Mejora dramática en satisfacción del asegurado
Detección temprana de patrones de fraude
Liberación de equipos para tareas de mayor valor

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